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べっくけいいち (from パソコン) 2012.01.27 15:37

話題のネタ  経営方針と経営目標 ]

経営方針と経営目標

毎年、この時期は翌年度の経営方針と経営目標を決定するという私にとって1年で一番重要な仕事に集中します。


その経営方針と経営目標に基づき、各事業部担当役員が事業部方針を決定し、さらにその事業部方針を基に、各々の部署で事業計画の作成作業が始まります。

皆の知恵と力を結集して、この全てのプロセスを完結し練り上げた事業計画を3月末の取締役会にて承認するのですが、今年は介護保険法の改正との整合性をはかるために調整事項も多く、それはとても大変な作業です。


毎年、この時期にこの仕事(経営方針と経営目標の決定)をする時に考えるのが、経営理念と経営ビジョン、経営方針と経営目標の関係です。

実は、考えるというより、少し混乱してしまうことがあるので考え直すというのが正直なところです。

恐らくIIFメンバーも少し混乱してしまっているのではないかと思うので、ここで整理しておきたいと思います。
※IIF社外の方へ:当該記載の概念が経営の考え方として正しいかどうかはわかりませんのでご了承ください。あくまで私の考えです。


簡単に書くと、こんな感じかと。

A.経営理念

B.経営ビジョン

C.経営方針

D.経営目標

E.経営戦略

F.経営計画


A.経営理念は、ご存じ「日本の介護を幸せなものにする」です。これは、私たちの哲学に近いものと考えています。日本の介護は幸せであるべきという哲学です。
「IIFという会社は何がしたいのか?」という問いに対する答えでもあります。
ちなみに、当面の夢はこの「日本の」という部分を「世界の」に変更できる日が来ることです。IIFのチカラで日本の介護を幸せなものにし、次は世界だ!という日を夢見ています。


次のB.経営ビジョン
これは、ビジョンですから「将来のあるべき姿」ですね。
IIFは少し先、もう少し先、その先、ずっと先にそれぞれどうなりたいのか?どうなっていたいのか?ということです。
長期ビジョンは経営理念として示されていると考えています。(今後、経営理念とは別にもっと具体的なものとして示す可能性はあります)
しかし、私自身の反省点なのですが、少し先、もう少し先あたりまでの中期ビジョンを明文化していません。12年度中にはしっかりと明文化し、中期経営計画とセットで皆さんにお示します。


次のC.経営方針
中長期的な成長を持続するためのIIF経営の指針(経営の基本方針)があり、その指針に基づき、当該年度において特に経営的に重点項目とされる事柄をイメージして単年度の経営方針を策定しています。
こちらは、4月のIIF全社懇親会 12年度キックオフでIIFメンバーの皆さんに経営の指針とともに詳細をお話します。


そして、D.経営目標
先に描いたビジョンに近づけるよう方針に沿って目標を定めます。もちろん、数値目標も定めます。
こちらも、4月のキックオフでIIFメンバーの皆さんに詳細をお話します。


最後に、
E.経営戦略とF.経営計画
戦略と戦術と良く聞くと思いますが、それをイメージしています。
経営全体の戦略は、IIF経営会議メンバーとそれぞれの事業担当役員が個別に練り込み、その戦略を以て、経営計画(事業計画)へと落ちてきます。(いわゆる戦術の部分)
これは、まさにこれからの大作業になりますが、その取り纏めしたものを4月にキックオフします。


以上、これはIIFメンバーへ整理して伝えたかったのと、私自身の備忘録なので、今後考えが変わったり進化した場合は、その都度書き換えます。

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.24 13:51

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

介護業界、施設系と在宅系の連携加速か- メッセージのジャパンケア買収、影響度は?


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介護付有料老人ホームなどを運営するメッセージは、
訪問介護などを手掛けるジャパンケアサービスグループの完全子会社化を目指し、
株式公開買い付け(TOB)に踏み切った。実現すれば、両社の売上高の単純合計(2011年3月期)は
550億円を超える。施設系中心のメッセージと在宅系中心のジャパンケア―。
同じ介護業界といえども得意分野を異にする両社の連携は、
今後こうした動きを加速させる呼び水になる可能性もある。
(外川慎一朗)

http://www.cabrain.net/news/article/newsId/36437.html

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.23 08:44

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

耐震化していない社福施設、2万7千超- 2割弱が未対応。厚労省が調査


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 全国の社会福祉施設のうち、耐震化されていない施設は2万7000余りに達することが、
19日までの厚生労働省の調べで明らかになった。社会福祉施設全体の2割近くが
耐震化されていないことになる。厚労省では各自治体に対し、
社会福祉施設等耐震化等臨時特例基金や安心こども基金、
介護基盤緊急整備等臨時特例基金などを積極的に活用し、
古い施設の耐震化を推進するよう呼び掛けている。

http://www.cabrain.net/news/article/newsId/36412.html

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.19 08:54

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

インフル流行時、ケアマネも優先予防接種を- ケアマネ協会、内閣官房に要望


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 日本介護支援専門員協会はこのほど、インフルエンザが流行した場合、
ケアマネジャーも医療関係者と同様、優先的に予防接種を受けられる
ことなどを盛り込んだ要望書を内閣官房新型インフルエンザ等対策室に提出した。

 要望書では、ケアマネジャーはインフルエンザに感染した利用者との接触を
完全に回避するのが難しい立場にあると指摘。その上で、インフルエンザが流行した場合、
ケアマネジャーも医療関係者と同様、優先的に予防接種が受けられるよう求めている。

http://www.cabrain.net/news/article/newsId/36394.html

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.17 08:40

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

地域支え合いに「中学生」、お年寄りの買い物代行…岡山


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 一人暮らしのお年寄りの買い物を中学生ボランティアが代行する
「高齢者お買い物サポートプロジェクト」を、
岡山県備前市のNPO法人ふれあいサポートちゃてぃず(湊照代代表)が計画している。
超高齢化社会を迎え、「老老介護」などの問題が深刻化する中で、
若者のパワーを地域のお年寄りのために活用する試みとして期待される。
(近藤真史)

http://www.yomidr.yomiuri.co.jp/page.jsp?id=52978


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べっくけいいち (from パソコン) 2012.01.13 12:30

話題のネタ  営業職と予想師の違い ]

営業職と予想師は違うよ

私は自分なりに「悪しき風習」と定義していることがいくつかありますが、最近思うことがあったのでブログに書いておこうと思います。
(ちょっと社内向けの内容となっています)


営業をされている方にはとても良くわかっていただけると思いますが、商談を進めていた案件が失注するということほど、営業担当者にとってツラいものはありません。


「受注確度が高い」と上司に報告をしている案件が失注したときなど、もう会社に戻りたくなくなってしまいます(笑)


しかし、ここで重要なのはその失注の仕方なのです。


最近の若手営業から良く聞く報告であるのが、

僕:あの案件どうなった?

営業担当:クライアント担当者と話した感じだと大丈夫だと思います。

僕:何でそう思うの?

営業担当:あの方の話によると、あーでこーでこういう感じなので、先方の社内決裁は通るんじゃないかと思っています。

僕:・・・・



このやり取りで私は、これは営業職じゃなくて予想師だな。と思いました。


(この営業職が予想師になっている状態が「悪しき風習」だと、危機感を感じました)



営業担当者の商談中のミッションは「受注」ですので、まずは当社からベストなご提案をし、その後はご発注いただくために必要な条件などの情報を伺う。


ご発注いただくのに、もし何かがネックとなっているならばそれが何なのか?

を、先方担当者とじっくり話をし、解決すべくご提案を営業リソースのある限り実行することが本来の営業担当者のあるべき姿だと思っています。


つまり、受注するための核心の部分をしっかりと伺い、当社として足りないことがあればできる限りのことをするという、あたりまえで基本的な行動が大切なのです。


しかし、先ほどのやり取りだと先方担当者の顔色を見て、「受注予想」をしているに過ぎません。


お忙しい中、当社からのご提案を聞いてくださっただけでも、大変ありがたいことなのですが、そのあとに「ご発注いただくために必要な条件などの情報」を聞かせていただいたり、「ご発注いただくためにネックとなる部分があればそれは何なのか?」ということを教えていただいたりするには、それ相応の信頼関係が構築されていないと到底無理どころか「失礼な奴だ」と思われてしまうこともあります。


だからこそ、営業担当者はクライアントの求めているモノを深く理解し、強い当事者意識を持って関わっていかなければなりません。表面的な付き合いだけで、先方の顔色を見て受注できるかどうかを予測しているだけなんて営業担当者とは言えないと思っています。

どっちに転ぶかわからないような「予想」の結果で一喜一憂するのは、プロではありません。

IIF 営業担当者諸君、

「予想師」ではなく、「営業職」として自分のミッションを遂行しましょう!

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.13 09:07

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

【H24年度 報酬改定解説】 (2)通所系・短期入所系・特定施設・福祉用具貸与・地域密着型サービスについて


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今年4月に実施される介護報酬改定について、全体の改定率および基本方針が発表されました。
この記事では、厚生労働省が発表した資料にもとづき、具体的にどのように変わるのかをサービス別に解説します。


http://www.care-mane.com/member/feature/?action_feature_deta
il=true&feature_id=676&CID=2&CP=1&code=pc0113-A&mid=64338

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.12 09:21

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

有料老人ホームの不適切広告103件に指導- 職員数の記載不足多く・東京都


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 東京都はこのほど、有料老人ホームに関する不適切な広告が103件あったと発表した。
これらを表示していた72事業者に対し、改善するよう指導した。
介護職員らの人数についての記載が不足している例が多く見られた。

 都は2011年7月、パンフレットやインターネット上の広告などを対象に調査を実施。
景品表示法の指定告示「有料老人ホームに関する不当な表示」に基づき、広告の記載内容を精査した。

http://www.cabrain.net/news/article/newsId/36357.html

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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.11 12:53

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

【H24年度 報酬改定解説】 (1)居宅・訪問系サービスについて


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今年4月に実施される介護報酬改定について、全体の改定率および基本方針が発表されました。
この記事では、厚生労働省が発表した資料にもとづき、具体的にどのように変わるのかをサービス別に解説します。

http://www.care-mane.com/member/feature/?action_feature_deta
il=true&feature_id=675&CID=2&CP=1&code=pc0111-B&mid=64338


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fukunaga-office (from パソコン) 2012.01.05 11:47

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

新年あけましておめでとうございます。
本年もどうぞ宜しくお願いいたします。 

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介護・国保 進まぬ広域化…大阪

保険料で格差 負担増に警戒感

画像の拡大
施設職員と一緒に餅つきを楽しむお年寄りたち(四條畷市の南野らくらく苑で) 
お年寄りらのかけ声と手拍子が響く中、真っ白な餅がつき上がった。
大阪府四條畷市の特別養護老人ホーム「南野らくらく苑」。

 笑顔で見守っていた藤重愛子さん(83)が「ここに暮らせてよかった」とつぶやいた。

 藤重さんは夫と一人息子を亡くし、守口市の自宅で独り暮らしをしていた。
2009年に自宅で2度転倒し、いずれも足の骨を折って入院。親族が心配し、
特養を探したが、市内の施設は満員だった。困っていた頃に同苑がオープンし、
入所できたという。

http://www.yomidr.yomiuri.co.jp/page.jsp?id=52483


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べっくけいいち (from パソコン) 2012.01.04 10:02

話題のネタ  新年のご挨拶 ]

あけましておめでとうございます。

今年はしっかりと計画性をもって着実に成長する1年にしたいと思っています。


2012年、私のミッションは下記の3つだと考えました。


まず一つ目は、IIFでは採用と教育には絶対手を抜かないという経営会議メンバー内での「鉄の掟」があります。

ここ数年で採用力については、まだまだではありますが以前と比べると随分チカラがついてきたと思っています。

しかし、教育については数年前からそのレベルは殆ど変わっていないというのが現状です。ですから、今年は教育に比重を置いて(勿論、採用と教育のバランスを計りつつ)しっかりと自分を含めIIFのメンバーが成長できる土壌を創りたいと思っています。

今思うと当たり前のことなのですが、中長期的な成長の「種まき」が優秀な人材の採用だとすると、しっかりと力強く育つためには養分をたっぷり含んだ豊かな「土壌」が必要不可欠なのは言うまでもありません。

その「土壌」を創るために、まずは管理職、役職者研修から取り組んで参ります。

これは、一朝一夕にできることではありませんが、コツコツと取り組み、継続することで成果が見えてくるものだと考えていますので、絶対に手を抜きません。



二つ目は、i-CARE事業部を力強い成長カーブに乗せることです。

i-CARE事業部は、ここ1年で確実に成長していますが期待値はもっと高いところにあります。
それを実現するには、今私たちが描いているマネタイズモデルを確立し、それぞれのラインを仕組化することです。

失敗を恐れず、スピーディーにやるべきことを決断し、全力投球で実行するという
「ど」ベンチャーらしい仕事に邁進します。
ここは新規事業なので、ガッツリ現場に関わり若手にしっかりと背中を見せて行きたいと考えています。

大局的な視点では、介護業界は法施行後の最初の10年が終わり、次の10年では爆発的なイノベーションが起こると思っていますので、その地殻変動を見逃さず新たなる介護の在り方、価値観を創造できるようなサービス、商品のヒントを掴んでいきたいと思います。



三つ目は、介護事業部をIIF内での第二創業期と捉え、長期的な成長の礎とすることです。
去年秋にスタートを切った新業態の成長戦略実行と既存事業の確実な収益化を実現します。

ただし、今年は4月に介護保険法の改正がありますので一筋縄ではいきません。
準備を怠らず、計画性を持って粘り強く対応していくことが重要になりますので、チーム一丸となって取り組んで参ります。

大局的な視点では、今年の法改正を受けて介護業界全体の大きなうねりが見えてくると思っています。施設介護の領域そしてアジアをはじめとする海外を含めてIIF介護事業部の長期的な成長戦略を描いて参ります。



2012年、明るく楽しい1年となりますよう、鋭意知恵を絞って参りますので、
皆様どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

2012年1月4日 IIF 別宮圭一

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fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.26 09:04

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 政府は22日、国内の経済・社会を再生することを目的とした2012年度予算の特別枠
「日本再生重点化措置」の配分額を決めた。総額は1兆578億円で、このうち
厚生労働省分は在宅医療・介護の推進経費の18億円など計220億円。
当初の想定では総額を7000億円規模に設定していたが、他の歳出削減で財源をねん出し、
3000億円上積みした。政府は24日に、これらを含む12年度予算案を閣議決定する方針。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20111222-00000013-cbn-soci


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fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.22 08:43

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 老人介護施設や障害者施設など社会福祉施設における労働災害の死傷者は、
2010年だけで5533人に達したことが、厚生労働省の調査で明らかになった。
5年前に比べて約2000人増えている上、今年の被害者は、さらに増える
可能性があることから、厚労省では、腰痛対策などの具体的な事故防止策を
まとめた「社会福祉施設における労働災害防止のために」を作成。
ホームページ上で公表するなどの対策に乗り出した。

http://www.cabrain.net/news/article/newsId/36248.html

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fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.21 08:49

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経営改善の為に、事業計画の重要性を少しでも
感じ取っていただけましたでしょうか?

次回セミナー開催は24年3月末ごろを予定しております。
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 厚生労働省はこのほど、介護する人が周囲から誤解・偏見を
受けることがないよう静岡県が作成した「介護マーク」の周知を
図るよう求める事務連絡を都道府県にあてて出した。
普及を目指す静岡県からの要望に対し、藤田一枝厚労政務官が
全国的な周知を図る意向を示していた。

http://www.cabrain.net/news/article/newsId/36243.html

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fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.20 13:09

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

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地域区分見直しで介護報酬引き下げを示唆 給付費分科会
 10月7日に開催された介護給付費分科会で厚労省は、
介護報酬の地域区分の見直しについて財政中立とする場合、
約0.6%の切り下げが必要となる試算を提示した。
http://www.care-news.jp/news/insurance/kyuhuhi-hoshu-11-11-1
0.html

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べっくけいいち (from パソコン) 2011.12.19 17:54

話題のネタ  IIF ]

2011年もあと少しです。

そんな師走の折、先週の金曜日は恒例のIIF全社懇親会でした。

経営管理部のメンバーがしっかりと準備をしてくれたことも奏功し、笑いあり・涙ありでとても盛り上がり、楽しい会となりました。

当該イベントは、IIFではおなじみの社内イベントなのですが、年末は

・チームワーク賞の表彰
・個人賞(新人賞やMVPなど)の表彰
・翌年の新卒内定者紹介

などが、主なAgendaになっています。

特に盛り上がるのが、表彰式です。これは、まさに笑いあり・涙ありという感じで。

今年の受賞者の皆さん、よく頑張ってくれました。おめでとう。そしてありがとう。

受賞できなかった皆さん、「次こそは!」という気持ちで頑張ってください。一緒にがんばりましょう。


さて、週末友人にあったのですが、たまたまウチと同じ時期(土曜日に実施だそうです)に会社全体の忘年会イベントがあったそうです。

その友人は、

「強制的に休みの日に出て来させられて全くいい迷惑だよ。」

と、言っていました。

彼曰く、「全く楽しくないし」「このイベントで日頃の仕事に対するモチベーションが上がることは全くない」と言っていました。

この出来事には、目から鱗が落ちる思いでした。

会社はわざわざお金と時間を使い、イベントを実施しているのだと思うが、社員は(少なくとも私の友人1名は)迷惑だと感じている。

恐らく会社側が考えている目的とは全く逆の成果なのです。

※ちなみに、その私の友人は会社に対するロイヤリティは決して低くなく、むしろ高い方である。良くよく話を聞くとその背景にはいろいろと思うことがあり、当該イベントに関してこのような感情を抱いたようだ。


IIF全社懇親会では、このような現象があってはならないと思っているので、実施の目的やその成果をしっかりと共有すべきだと思った。

当社の行動規範である「IIF4つの約束」の3つ目に「仕事を楽しもう」とある。

これは、仕事を通じて自己実現をするために「楽しく」やりがいをもって価値のある(意味のある)仕事をしよう。そして、その楽しく仕事をする環境やチームは自分たちで意識し努力して創るべきである。という、考えに基づいています。

簡単なようで結構難しい取組みなのですが、「仕事を楽しもう」を実行するためのヒントの一つとしてIIF全社懇親会があるのだと思っています。

チームメンバー、日頃直接仕事では関わらない別部署のメンバーとの親睦を大いに深め、表彰式では泣いて笑って感動し、私や役員からのプレゼンでは、会社やそれぞれの事業の方向性などを確認する。

IIF全社懇親会は、今後もずーっと続けていきたい社内行事です。

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fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.19 13:27

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

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kyoto-shinkoku (from パソコン) 2011.12.14 16:12

話題のネタ  京都 ] 決算 ] 相続 ] 消費税 ] 法人税 ] 申告 ] 期限後 ] 延滞 ]

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    fukunaga-office [ 2011.12.19 13:29 ]

    お世話になっております。 大阪の福永会計事務所です。 弊所のブログ記事の文面を引用していただき 有難うございます。 今後とも宜しくお願いいたします。 福永会計事務所 http://www.fukunaga-office.net/
fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.14 08:39

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

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訪問介護の報酬改定がケアマネに与える影響
http://www.care-mane.com/member/news/?action_news_detail=tru
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fukunaga-office (from パソコン) 2011.12.12 08:33

話題のネタ  税理士 介護 消費税 ケアマネ 訪問介護.. ]

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